Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées et utilisées dans certaines conditions, ainsi que les mesures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Elle précise également les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant notre site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Votre nom et toutes les informations vous concernant sont utilisés uniquement conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne collectons les informations vous concernant que lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.
Vos données sont conservées dans le respect de la loi et uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez parcourir le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme durant toute votre visite, sauf si vous disposez d’un compte sur le site et que vous vous y connectez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons avoir besoin de collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande sur notre site.
Nous recueillons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats, à la gestion de toute réclamation éventuelle et à la fourniture de nos services. Ces données personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e‑mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et détails de carte bancaire.

Les informations que vous fournissez sont utilisées pour :

traiter vos commandes ;
vous fournir les services et informations demandés sur notre site ;
gérer votre compte ;
vérifier les transactions en ligne ;
contrôler le chargement des données du site ;
identifier les visiteurs ;
améliorer la conception et/ou le contenu des pages et les adapter aux utilisateurs.

Nous pouvons effectuer des études démographiques et vous envoyer des informations utiles sur les produits et services, si vous n’avez pas refusé de recevoir ce type de communication. Nous pouvons aussi vous contacter par e‑mail pour vous informer de certains produits ou services supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages promotionnels ou marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Votre nom et votre adresse peuvent être communiqués à un tiers (par exemple un transporteur) afin d’assurer la livraison de votre commande.
Les détails de votre commande peuvent être conservés sur notre site pour des raisons de sécurité, mais ils ne sont pas visibles directement. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter vos informations, vos commandes passées ou en cours et gérer vos adresses. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d’accès. Nous ne saurions être tenus responsables d’une mauvaise utilisation de votre mot de passe, sauf en cas de faute de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles
Avec votre accord, vos données peuvent être utilisées pour des sondages et des études marketing, à des fins statistiques, tout en garantissant leur confidentialité. Vous pouvez vous retirer de ces études à tout moment.
Nous ne transmettons aucune réponse de sondage à un tiers. Votre adresse e‑mail n’est divulguée que si vous choisissez de participer à des concours. Les réponses aux sondages sont conservées séparément de votre adresse e‑mail.

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nous, sur notre site ou nos autres sites, sur nos produits, nos ventes, nos offres, nos newsletters et sur d’autres partenaires de notre groupe. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque e‑mail. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de sept jours ouvrables.

Certaines données anonymisées (ne permettant pas de vous identifier) peuvent être utilisées pour vérifier la localisation de nos utilisateurs, suivre la fréquentation du site ou mesurer les clics sur certains liens, et être partagées avec des tiers (par exemple des annonceurs). Ces données restent toujours non nominatives.

Concours
Dans le cadre de concours, vos données sont utilisées pour contacter les gagnants et présenter nos offres. Les conditions détaillées sont précisées pour chaque concours.

Tiers et liens externes
Nous pouvons transmettre vos informations à d’autres sociétés de notre groupe, à nos agents ou à nos prestataires afin de faciliter la fourniture de nos services (livraison, encaissement, analyses statistiques, études marketing, service client, protection contre la fraude, réduction du risque de crédit, etc.).
En cas de vente de notre société ou d’une partie de celle‑ci, nos bases de données, comprenant vos informations personnelles, pourraient être transférées au nouveau propriétaire.
En dehors des cas prévus dans cette politique ou exigés par la loi, nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers sans votre accord préalable.

Notre site peut contenir des publicités de tiers, des liens vers d’autres sites ou des cadres de sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site. Cependant, certaines fonctionnalités, comme le panier d’achat, ne peuvent pas fonctionner sans cookies.

Un cookie est un petit fichier texte permettant à notre serveur de reconnaître votre ordinateur lors de visites ultérieures. Votre navigateur les stocke sur le disque dur de votre appareil. Les cookies peuvent servir, par exemple, à reconnaître votre adresse IP et à vous faire gagner du temps lorsque vous revenez sur le site. Ils améliorent votre confort de navigation (par exemple, mémoriser votre identité pour modifier votre panier sans ressaisir votre e‑mail) et ne servent pas à collecter des informations personnelles supplémentaires ni à des fins de marketing ciblé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre utilisation du site.
Notre site utilise également Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google, qui repose sur des cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées sur des serveurs de Google aux États‑Unis. Ces données servent à évaluer l’usage du site, à produire des rapports et à fournir d’autres services liés à l’activité du site. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’y oblige ou si ces tiers traitent les données pour son compte. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données en sa possession.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées. En utilisant ce site, vous acceptez que Google traite vos données de la manière et aux fins décrites ci‑dessus.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et procédures de sécurité adaptées pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou destruction de vos informations.
Lorsque nous collectons des données via le site, elles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare‑feu. Les détails de paiement saisis en ligne sont chiffrés (par exemple via le protocole SSL). Bien qu’aucun système ne soit sûr à 100%, ces mesures rendent très difficile tout accès non autorisé à vos données.

Nous vous recommandons de ne jamais envoyer l’intégralité des informations de votre carte bancaire par e‑mail non chiffré.
Nous appliquons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, le stockage et la divulgation de vos données. Il peut vous être demandé de prouver votre identité avant que nous vous communiquions des informations personnelles.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre appareil afin d’éviter tout usage non autorisé.

4 – Droits du client

Si vous avez des inquiétudes concernant vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de corriger gratuitement toute erreur dans ces données.
Vous avez enfin le droit de nous demander, à tout moment, de ne plus utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.